FAQ

よくあるご質問

お客様より承りましたご質問につきましてQ&A形式でお答えしております。

お客様のご不安が解消されることを願っております。

Q.予約の確認をする方法を教えて下さい。

「WEB予約」の場合、予約時に配信された「予約完了メール」をご確認ください。「予約完了メール」が届いていない場合、予約されていない可能性がございます。お問い合わせフォームよりご連絡頂くか直接店舗にご連絡ください。
Q.予約完了メールが届いていません。どのようにしたら良いですか？

予約完了メールが届いていない場合、予約時に入力頂いたメールアドレスが記載間違いの可能性もございます。お問い合わせフォームよりご連絡頂くか直接店舗にご連絡ください。
Q.受付時間は何時ですか？

当店の最終受付時間は16時までとなります。ただし、祭事などで営業時間が異なることがございます。営業時間が異なる日程についてはホームページでご確認ください。
Q.数か月先の予約はいつ頃からできるようになりますか？

概ね2か月前からご予約が可能です。
Q.予約のキャンセル方法はどうしたらよいですか？

ホームページのお問い合わせフォームより、ご予約日・プラン名をご記入いただき、キャンセルのお申し出をお願いいたします。